Web Sitesi Olan İşletmeler Neden Dijital Marka Hikayesi Oluşturamaz?
Günümüzde işletmelerin çoğu web sitesi yaptırıyor. Ama web sitesi olması, markanın akılda kalacağı anlamına gelmiyor. Birçok firma dijital ortamda var olmasına rağmen kullanıcıların zihninde yer edemiyor. Bunun en büyük sebebi ise marka hikayesi oluşturamamak oluyor.
Marka hikayesi, bir firmanın kim olduğunu, neyi neden yaptığını ve müşteriye nasıl değer sunduğunu anlatan en güçlü iletişim yöntemidir. Web sitesi sadece hizmet listeleyen bir katalog gibi kullanıldığında marka hikayesi oluşmaz. Profesyonel kullanılan hazır web siteleri, işletmelerin marka hikayesini anlatabilmesi için güçlü bir altyapı sunar.
Dijital Marka Hikayesi Nedir?
Dijital marka hikayesi, işletmenin internet ortamında kendini anlatma şeklidir. Bu sadece ürün veya hizmet tanıtımı değildir. Marka hikayesi:
Firmanın geçmişi
Hizmet anlayışı
Müşteri yaklaşımı
Sektördeki duruşu
Güven oluşturma şekli
gibi unsurları kapsar.
Bir müşteri bir siteye girdiğinde sadece “ne satıyor” değil, “bu firma nasıl bir firma” sorusunun cevabını arar.
Web Sitesi Olan Firmalar Neden Hikaye Oluşturamaz?
Çünkü çoğu firma web sitesini sadece vitrin olarak kullanır. Ürün koyar, hizmet listeler ve bırakır. Oysa marka hikayesi anlatmak için siteyi canlı tutmak gerekir.
Bir esnaf dükkânını düşün kanka…
Sadece ürün dizmek başka, müşteriye ürünün hikayesini anlatmak başka. İnsanlar hikayesi olan markaları daha çok hatırlar.
Web sitesinde:
Blog yazıları
Firma tanıtımı
Referans anlatımları
Süreç açıklamaları
olmadan marka hikayesi oluşmaz.
Hazır Web Siteleri Marka Hikayesi Anlatmaya Yardımcı Olur mu?
Evet, çünkü hazır web siteleri sadece tasarım sunmaz. İçerik ekleme, blog oluşturma ve firma hikayesini anlatma alanı sunar.
Doğru kullanılan hazır web siteleri, işletmelerin müşteriye kendini anlatmasını kolaylaştırır. Özellikle blog bölümü, marka hikayesinin en güçlü anlatım alanıdır.
Marka imajı oluşturmak isteyen işletmeler için
hazır web sitesi ile işinizi hemen başlatın içeriği bu süreci daha iyi anlatır.
İçerik Üretmeyen Firmalar Neden Hatırlanmaz?
Google ve kullanıcılar şunu sever: aktif marka.
Sürekli içerik paylaşan firmalar kullanıcı gözünde canlı ve güvenilir görünür. İçerik üretmeyen firmalar ise sıradanlaşır.
Marka hikayesi içerikle oluşur.
Blog yazıları = markanın sesi
Hizmet anlatımı = markanın karakteri
Referanslar = markanın geçmişi
Bunlar olmadan marka hikayesi kurulamaz.
Marka Hikayesi SEO’ya Katkı Sağlar mı?
Kesinlikle sağlar.
Çünkü marka hikayesi:
Siteye içerik kazandırır
Kullanıcıyı sitede tutar
Google’a kalite sinyali verir
SEO açısından güçlü içerik, sitenin otorite kazanmasını sağlar. Otorite kazanan siteler Google’da daha kolay yükselir.
SEO uyumlu içeriklerin marka gücüne etkisini anlatan
hazır web sitesi paketleri ile doğru site seçimi yazısı bu konuyu destekler.
Web Sitesinde Firma Hikayesi Anlatmak Müşteri Güvenini Artırır mı?
İnsanlar sadece hizmet satın almaz. Güvendiği firmadan hizmet almak ister. Firma hikayesi güven oluşturmanın en etkili yoludur.
Mesela bir kullanıcı:
Firmanın nasıl kurulduğunu
Nasıl çalıştığını
Müşteriye yaklaşımını
okuduğunda markayla bağ kurar.
Profesyonel kullanılan hazır web siteleri, bu hikayeyi anlatacak alanları hazır sunar.
Marka Hikayesi Olmayan Siteler Neden Rakiplerinden Geri Kalır?
Çünkü marka hikayesi olmayan siteler kullanıcıya duygu vermez. Sadece bilgi sunar. Oysa insanlar duygusal bağ kurduğu markaları tercih eder.
Bir dükkân düşün:
Birinde satıcı ürünün hikayesini anlatır
Diğerinde sadece fiyat söylenir
Hangisi akılda kalır?
Cevap belli.
Soru – Cevap
Marka hikayesi gerçekten satışa etki eder mi?
Eder. İnsanlar güven duyduğu markalardan alışveriş yapar.
Hazır web siteleri hikaye anlatmak için yeterli mi?
Evet, doğru içerik kullanılırsa fazlasıyla yeterlidir.
Blog yazıları marka hikayesi oluşturur mu?
En güçlü araçtır.
Firma tanıtımı yazısı yeterli mi?
Hayır. Hikaye süreklilik ister.
Dijital Marka Hikayesi Oluşturmak İçin Firmalar Ne Yapmalı?
Blog içerikleri üretmeli
Hizmet süreçlerini anlatmalı
Referans çalışmalarını paylaşmalı
Firma hikayesini anlatmalı
Web sitesini aktif kullanmalı
Bu adımlar markayı sıradanlıktan çıkarır.
Dijital kimlik oluşturmak isteyen işletmeler için
dijital kimlik oluşturmanın önemi içeriği bu süreci tamamlayan önemli bir kaynaktır.
